Bağışçı Etik Kuralları

1. Bağışçıların rolü ve Platformun taahhüdü

Bağışçı, her başarılı kampanyanın kalbidir. Her bağışın bir güven, empati ve iyi niyet eylemi olduğuna inanıyoruz. Bizim sorumluluğumuz ise şunları sağlamaktır:

• Tıbbi kampanyalar için doğrulanmış dayanak: Bir tıbbi kampanyanın yayınlanabilmesi için, yararlanıcının hastalığı kanıtlayan geçerli tıbbi belgelerin yanı sıra fotoğraflar, açıklayıcı bir geçmiş (öykü) ve bir tedavi teklifi (mümkünse) sunması gerekir. Tedavinin kendi ülkelerinde ücretsiz olarak gerçekleştirilip gerçekleştirilemeyeceğini kontrol etmiyoruz. Bizim rolümüz yalnızca kampanyaların organizasyonu ve finansal desteğidir.

• Fonların harcanması konusunda tam şeffaflık - Her kampanyada, 2. maddede açıkladığımız ödeme kurallarına göre, tutarın ne kadarının ve kime aktarıldığını haber biçiminde göreceksiniz.

2. Fonlar ne oluyor

Bulgaristan'daki tıbbi kampanyalar için:

1. Yararlanıcının bağış hesabına - bağış hesabı açılış sözleşmesi ibraz edildikten sonra. Hesap, hesap sahibinin adı, belgedeki imza ve mühürler görünür olmalıdır. Sözleşmenin süresi dolmamış olmalıdır. Süresi dolmuşsa, banka tarafından verilen Ek (Aneks) ilave edin.

2. Üçüncü bir tarafa, ne için ödeme yapılacağının açıkça belirtildiği bir proforma fatura uyarınca. Siz, aşağıda belirtilen masrafların ödenebileceğini kabul ediyorsunuz: tedavi ve rehabilitasyon, muayene ve ilaçlar, ikamet yerinden tedavinin yapılacağı yere ulaşım - yararlanıcı ve bir refakatçi veya ambulans için otobüs veya uçak bileti, yararlanıcı ve bir refakatçi için otel, tercüme hizmetleri bedeli.

3. Şahsi hesaba yapılan giderlerin ödenmesine ilişkin koşullar:

- Bu masraflar, proforma fatura ile üçüncü tarafa ödenememiş (hastanedeki tedaviniz ve muayeneleriniz proforma ile önceden ödenebilecek bir masraftır!) ve siz bunları zaten ödemişsiniz.
- Bu masraflar, Platformda onaylanmış kampanyanız olduktan sonra oluşmuş. Kampanya başlatılmadan önce oluşan masraflar ödemeye tabi değildir.

- Proforma ile önceden ödenemeyen masraflar şunlardır: otel veya konaklama, yararlanıcının bulunduğu yerden tedavinin yapılacağı yere ulaşım masrafları (otobüs, uçak bileti veya ambulans), vizeler, ilaçlar, protezler, ortezler, hastane ekipmanları.

- Kişisel hesaptaki masraflar yalnızca Yararlanıcı ve bir refakatçi için ödenir.
- Kişisel hesaptaki masraflar yalnızca Kampanya Başlatıcısı veya Yararlanıcının hesabına geri ödenir.

Bulgaristan dışındaki bir ülkedeki tıbbi kampanyalar için:

• Ödemeler yalnızca bir sağlık kuruluşuna (hastane), doktora veya laboratuara proforma fatura üzerinden yapılır.

Platform, yukarıdaki kurallara uyulmaması ve ödeme talebinde hastanın durumu ve talep edilen masraf hakkında detaylı ve açık bilgi verilmemesi durumunda ödemeyi reddetme hakkını saklı tutar. Bu bilgiler, tedavi maliyeti ve alıcı (örneğin hastane veya üçüncü taraf) bilgisi ile birlikte, bağışçıları yararlanıcının durumu hakkında bilgilendirmek amacıyla kampanya sayfasında bir haber başlığı şeklinde yayınlanır.

Sağlık kampanyası kapsamında yararlanıcının vefatı durumunda ve geriye kalan bir miktar varsa, hastaneye olan borcun kalan miktarını karşılamak, cenaze masraflarını karşılamak ve cenazenin nakli için kullanılır. Bu masraflardan sonra hala bir miktar varsa, kampanyayı başlatan kişi, Platformdaki kampanyalar kapsamında yararlanıcının vefatından itibaren 30 gün içinde kalan miktarı transfer etmekle yükümlüdür.

Dünyanın dört bir yanından tıbbi olmayan kampanyalar için:

Tıbbi olmayan kampanyalar, tedavi, tıp veya rehabilitasyonla ilgili olmayan tüm girişimleri ifade eder; örneğin spor, eğitim, kültür, kişisel amaçlar, seyahat ve diğerleri.

Bunlar için aşağıdaki şartlar geçerlidir:

• PavelAndreev.ORG yalnızca bir platform/hizmet olarak yazılım (Hizmet Olarak Yazılım) olarak faaliyet göstermektedir.

• Platform, kampanyanın içeriğini kontrol etmez, belge talep etmez ve hedefi onaylamaz veya doğrulamaz.

• Her başlatıcı kendi kampanyasını oluşturur, tanıtımını yapar ve içerikten sorumludur.

• Toplanan bağışlar, Platformun genel kurallarına tabi olarak doğrudan başlatıcıya ödenir.

Platform, tıbbi olmayan kampanyaları kontrol etmese de, başlatıcıların iyi niyetinden şüphe duyulması halinde kampanyaları reddetme hakkını saklı tutar. Ayrıca, şüphe duyulması halinde, başlatıcılardan Platform tarafından talep edilen ve ödenen fonların harcanmasına ilişkin belgeleri talep etme hakkımızı saklı tutarız.

Onaylanan her ödeme, kampanyanın kendisinde belirli tutarla beraber haber olarak yansıtılır.

3. Bağışçı olarak sizi korumak için neler yapıyoruz

• Düzenleyici makamların talebi üzerine, kampanyanın arkasındaki kişiyi net bir şekilde belirleyebilmek için her kampanya başlatıcısının KYC (Know Your Customer/Müşterini Tanı) kontrolünü gerçekleştiriyoruz.

• Tüm bağışlar izlenebilir niteliktedir ve nakit olarak yapılmaz.

• Platformda bir tıbbi kampanya başlatma kuralları, Yararlanıcı ile ilgili hastalığı doğrulayan tıbbi belgelerin zorunlu olarak sunulmasını içerir. Ayrıca, fonların dağıtımını kontrol etmek için, paranın yukarıda açıklanan kurallara uygun olarak ödenmesini sağlayan dahili prosedürlerimiz de mevcuttur.

• Kampanyadaki bilgiler (öykü, ihtiyaçlar, hedefler) kampanyayı başlatan kişi tarafından girilir ve onun iyi niyetine güveniriz. Yanlışlıklardan veya başlatanın hedef kitleyi yanıltmasından sorumlu değiliz.

4. Garanti etmediğimiz şeyler

• Bağışladığınız miktarın kampanyanın tam olarak başarılı bir şekilde finanse edilmesine katkıda bulunacağını garanti etmiyoruz; bu, kampanya başlatıcısının kararlılığına, vakanın sunumuna ve toplumun ilgisine bağlıdır.

• Vakanın aciliyetini veya ahlaki ağırlığını değerlendirmiyoruz. Vakanın aciliyeti, kampanya açan kişinin kendi sağladığı bilgilere dayanmaktadır.

• İnsanların nerede tedavi görmeleri gerektiği konusunda tavsiyede bulunmuyoruz veya tedavilerinin gerekli olup olmadığını değerlendirmiyoruz. Biz düzenleyici bir kurum değil, bağışçılar ile ihtiyaç sahipleri arasında şeffaf bir bağlantı sağlayan bir teknoloji platformuyuz.

• Hastalar ile hastaneler, doktorlar, eczaneler, tıbbi ekipman tedarikçileri ve diğerleri arasındaki fiyatlandırma koşullarından sorumlu değiliz.

5. Bağışçı olarak sizin haklarınız

PavelAndreev.ORG'da bağışçı olarak şu haklara sahipsiniz:

• Bağış yapmadan önce kampanya hakkında tüm kamuya açık bilgileri görme;

• Tek seferlik veya tekrarlayan bağış yapma;

• Tercihlerinize ve seçtiğiniz bağış yöntemine göre anonim olarak veya görünür isimlerle bağış yapma;

• Yaptığınız bağışın onayını alma;

• Kampanyadaki güncellemeler ve haberler aracılığıyla kampanyanın ilerleyişini takip etme;

• Bağışınız için bağış sertifikası alma;

• Soru sorma:

  • İletişim formu aracılığıyla

  • Ekibimiz, sorularınızı başlatıcıya iletebilir veya sizi onunla yalnızca açık izniyle iletişime geçirebilir.

6. Bağışçı olarak sizden beklediklerimiz

• Bağış yapmadan önce kampanyadaki bilgileri dikkatlice okuyun ve mümkün olduğunca bilgi sahibi olmak için ayrıntılı bilgi edinin;

• Bilgili ve bilinçli bir şekilde bağış yapın;

• İhtiyaç sahiplerine yönelik asılsız suçlamalardan ve olumsuz yorumlardan kaçının;

• Birçok yararlanıcının duygusal veya fiziksel olarak zor bir durumda olduğunu unutmayın.

• Herhangi bir şüpheniz, endişeniz veya sorunuz varsa bizimle iletişime geçin veya kendi araştırmanızı yapın ve bağış yapma isteğinizden emin değilseniz bağış yapmayın.

• Kampanya veya Platformdaki bilgilerin ne kadar kapsamlı olduğu konusunda endişeleriniz varsa, kampanyaların başlatıcısını veya yararlanıcısını sosyal ağlarda arayarak kendi araştırmanızı yapın. Bu şekilde, kampanyanın onlar tarafından nasıl yürütüldüğünü takip edebilirsiniz.

7. Platformun rolü

• PavelAndreev.ORG, ihtiyaç sahibi kişileri bağış yapmaya istekli kişilerle buluşturan bir teknoloji platformudur.

• Biz bir hükümet, sağlık veya düzenleyici kurum değiliz. Tedaviyi onaylamıyoruz, hastaneleri seçmiyoruz, hangi vakanın diğerinden daha acil olduğuna karar vermiyoruz ve hastalar için sağlık hizmeti kuruluşlarının seçimine ve mali durumlarının müzakeresine katılmıyoruz.

• Bağış sürecinde şeffaflığı, güvenliği ve adaleti garanti eden önceden yazılmış iç kural ve prosedürlere göre çalışıyoruz.

8. Bağış İade Politikası

Her bağışçının bağışını yeniden değerlendirme hakkına tam olarak saygı duyuyoruz.

• Her bağışçı, herhangi bir gerekçe gösterme zorunluluğu olmaksızın bağışlanan tutarın iadesini talep etme hakkına sahiptir.

• Tek koşul, ilgili kampanyada talep edilen iadeyi karşılamaya yetecek kadar kullanılabilir ve harcanmamış bir tutarın bulunmasıdır.

• İadeler, bağışın yapıldığı yöntemle (örneğin banka kartı veya hesap yoluyla) yapılır.

• Bu tür talepleri, gereksiz sorular sormadan ve bağışçının kararına saygı göstererek hızlı bir şekilde değerlendiriyoruz.

9. PavelAndreev.ORG platformu nasıl finanse ediliyor

Platformda 6 ödeme yöntemi bulunmaktadır. İşleyişleri şu şekildedir:

• Bunlardan 5'i (kart, Paypal, ApplePay, GooglePay, Revolut) ile Platforma bağış tutarınızın üzerinde herhangi bir tutarda destek olma hakkına sahipsiniz. Örneğin: Kampanyaya 100 Euro bağış yapmaya karar verdiniz. Bu tutarın üzerinde, ancak yalnızca ve yalnızca kendi takdirinize bağlı olarak, Platforma belirli bir tutarla destek olabilirsiniz. İstemiyorsanız, 0 Euro (%0) olarak işaretleyebilir ve Platforma maddi destek sağlamayabilirsiniz. Kampanya bağış tutarından (100 Euro) yalnızca ödemeleri kabul ettiğimiz ödeme işlemcilerinin işlem ücreti düşülür.

• Platformun IBAN hesabına bağış yaptığınızda, gelen tutarın %5'i Platforma aktarılır. Örneğin: 100 Euro bağış yapmaya karar verdiyseniz, 95 Euro kampanyaya, 5 Euro ise Platforma aktarılır.

Daha fazla bilgi için İşlem ücretleri sayfamızı ziyaret edin.

Teşekkür ederiz

Güveniniz ve katılımınız hayatları değiştiriyor. Binlerce insanın umudunun ve iyileşmesinin sebebi sizsiniz.

İyiliğin bir yapıya, şeffaflığa ve yönlendirmeye sahip olduğu PavelAndreev.ORG'un bir parçası olduğunuz için teşekkür ederiz.

Ayrıca, kampanya başlatıcıları ve yararlanıcıları için etik kurallarımızı BURADAN okuyabilirsiniz.